あの服は「とっくり?」「タートルネック?」お客様が使うキーワードで戦略を立てよう!
年代、性別、趣味嗜好、価値観、地域によっても使う言葉は全然違いますし、言葉から思い浮かべるものも違います。大事なのは、「お客様がどんなことばを使っているのか?」ということです。
年代、性別、趣味嗜好、価値観、地域によっても使う言葉は全然違いますし、言葉から思い浮かべるものも違います。大事なのは、「お客様がどんなことばを使っているのか?」ということです。
同じものを表すにしても、人によって呼び方が違います。一番の問題点は、専門家が使っている言葉と、お客様が使う言葉のギャップです。それを考慮せずに専門家の使う言葉でキーワード戦略を行っても想うような成果は出ません。
理想のお客様を設定することが大事と言われて、セットしてみたけども、集まってくる人がなんだか自分の集めたい人と違う…そうなってくると、ビジネスはうまくいかないし、間違って集客できてしまうと苦しくなります。実はそれは自分が使っている言葉が原因だったりします。お客様の気になっている言葉と、あなたが使っている言葉違えば、違う人が集まってきます。
個人起業家にとっての最強の味方「お客様の声」を最大活用するための必携の書!岡本 達彦さん著あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル―お客様の声から売れる広告・儲かる仕組みが確実に作れる!を紹介します。これを読めば、リアルなお客様目線のメッセージを手に入れる方法とその活用手段を学べます!
個人ビジネスでも、宣伝を考えるときは、企業のキャッチコピーなどが参考になります。今回は正露丸が夏に出していた「夏の誘惑、下痢の罠。」というコピーに見るお客様目線のポイントです。「あるある」はお客様目線最大の秘訣。
ネットショッピングであらゆるものが買える時代でも、どうしても買えないもの、見つけられないものがあります。それは「お客様視点で名前が思い浮かばないもの」です。どんなにいい商品でもお客様が検索する言葉で検索上位に表示されなければ、見つけてもらえません。ネットで検索される言葉の必要性のわかる大変だったエピソードです。
「お客様目線のブログってどうやって書けばいいのですか?」以前、ブログにこんな質問を頂きました。今日はこの「お客様目線」について僕なりの考えを話していきます。