マーケティング

【ペルソナ設定の極意】カテゴリーからは見えてこないところに本当のペルソナはいる

集客するには、ペルソナの設定が大事だということが言えます。なぜなら、ペルソナ、つまり、理想のお客様を明確に設定することで、あなたが来て欲しいお客様が自然と集まるようなメッセージを発信していけるからです。逆に集客がうまく行ってない人の多くはペルソナ設定をしていない、あるいは間違えている、その可能性が非常に高いです。

【ペルソナ設定の疑問】「ママだから」「ママでも」は果たして共感を生むのか？

個人起業家は、ペルソナ（理想のお客様）を「ママ」に設定している人は多いです。それはママ起業家自体が増えているのも起因していますが、「ママのため」「ママだから」「ママでも」という言葉だけではもう売れないのです。その理由について解説しました。

【ペルソナ設定】カテゴリー「既婚」に隠れた２つの落とし穴

集客をするために、ペルソナ（理想のお客様）を設定してマーケティングするという方法がありますが、これは一般的に考えられている以上に奥が深いです。浅い考えでペルソナをセットしても、殆どの場合は集客できません。今回はその理由の中でも「既婚」に焦点を当てて解説していきます。

【ペルソナ設定の深み】OL……って誰！？

ペルソナ設定をするときに、必ず頭に浮かぶのが「２０代」や「男性」などの「カテゴリー」ですが、カテゴリーからイメージしてしまうと、多くの場合は失敗してしまいます。なぜ失敗してしまうのか？今回は「OL」というカテゴリーを例に上げて解説していきます。

【ペルソナ設定の失敗例】「男性」や「２０代」などの「カテゴリー」でくくってしまうと理想のお客様は見えてこない〜ペルソナは子カテゴリー・孫カテゴリーでうまくいく〜

お客様を設定する時に「男性」や「２０代」など「カテゴリー」で括って決めようとする人がいますが、カテゴリーからお客様を想像して決めていくにはポイントが有り、それを踏まえていないと、多くの場合は失敗してしまいます。失敗の理由と失敗しないための他処方をご紹介。

【ペルソナの年齢設定法】なぜ年齢は１歳単位で設定すべきなのか？

ペルソナ（理想のお客様）を設定する際に、「２８歳」など詳細に１の位まで設定する必要があるのはなぜでしょうか？それは当事者ほど、この「１歳の差」を気にしているからです。たかが１歳、されど１歳。この差を気にするべき理由を書きました。

ペルソナマーケティングで言われたとおり専門性を謳ったら、逆に人が来なくなり集客に失敗しました…

「アドバイス通り専門性を謳ったらお客様が逆に減りました……」この手の悩みの原因は、ただ単に「◯◯専門」と謳えばUSPができて「選ばれる起業家」になれると思っているから。「お客様目線」で考えて客観的にまず「自分がどう見られているのか？」を確認しなければなりません。極端な例をあげて解説しました。

【ペルソナ設定の質問】『今でさえ集客できてないのに、対象絞ったらもっと来なくなりませんか？』

よくペルソナ（理想のお客様）を決める際に、「お客様をたった一人に絞ったら、ただでさえ今人が来てないのに、もっと来なくなる」と不安に感じる人がいますが、これは全く逆の発想なのです。一人に絞らないからぼやけてしまって人が集まらないのです。そんな質問についてお客様目線を交えながら解説しました。

個人ビジネスの「オールマイティー」は「中途半端」のサイン。「何でも屋」はターゲティングではない。

よく「沢山の人を救いたいからいろんなニーズに応えたい」と間口を広げてしまう人がいますが、これは個人起業家はやらないほうがいいです。まず一つに「軸がぼやける」というのもありますが、さらに言えば、どれもこれも中途半端になって、結局本当に救いたい人すらも救えないからです。

華麗なるカレーの話〜理想のお客様を定めなければ満足度は上がらない！

あなたはどの辛さのカレーが好きですか？１０人中１０人が喜ぶカレーは創れませんよね。カレーですらそうなのですから、個人ビネスにおけるお客様満足は「万人受け」では得られないのです。その話をカレーに置き換えて書いてみました。