こんにちは、「ゆう」です。
時間切り売りの時給ビジネスを通して感じたこと
さて、今回のテーマは前回に引き続き
「１時間５０００円のレッスンをしていたからこそ同じことを繰り返してほしくない…」です。
前回▶【価格競争から脱却できない現実】１時間５０００円のレッスンをしていたからこそ同じことを繰り返してほしくない…
私はこのシゴトを始める前は音楽教室で楽器を教えていました。（専門はドラムでした。）
ドラムレッスンは１時間５０００円でした。
それが相場なんです。
「相場」があるから無闇矢鱈に価値は上げられない…
１時間５０００円が音楽業界の相場。
これだと、
仮に１時間５０００円のレッスンを月に１００人に行なっても月商５０万円ですね。
月１００人なんて、相当のやり手じゃないと集客できません。
「１００人集めたら月商５０万円。」
言うのはカンタンですが、
１００人も集めることも
その人数を毎月管理し維持することも
１人ではまず出来ません。
管理する人数が増えれば、クレームも増えますしね。
とは言え、
相場がそうなっていて、
価格競争に陥っているのであれば、
それを打破しなければ、
価格を上げるのは無理ですよね。
どうしたらいいのでしょうか？
１時間毎に切り売りしているビジネスの最大の弱点は「ゴールの未設定」
ゴールの無いマラソンは誰も参加したがらない。
さて、このような「１時間毎などの単発のサービス」の場合、
最大の失敗ポイントは
「明確なゴールを提示していない」
つまり、
「お客様が得られることがわからない」
ことなのです。
レッスンを受けたい人は、
それが月ごとの支払いだとしても、
「いつまで払い続ければいいかわからない」
ちりも積もれば山となる。
１年も２年も続けるのならば、
結構な額になります。
それで、１年２年後に
「あれ？うまくなったのかわからない…」なんて事になったら、
結構悲惨です。
１時間毎のサービス提供は
ゴールのないマラソンに突入する気持ち満載です。
だから逆に言えば、「次回予約」も取りづらいのです。
「様々なテクニックが身につく」はゴールじゃないのか？
この話をすると、
うちは「ドラムの様々なテクニックが身につく」がゴールです。
という人や、
レッスンのチラシにそう書いている人を見かけますが、
実は違うんです。
そこが専門家がつまずくポイント。
「手段」と「目的」は似ているようで違う
テクニックを身につけるのは「手段」でしかありません。
それを身につけた結果「どうなるのか？」
つまり「目的」が明確ではないのです。
わかりやすい例で言うと、
車の免許
車の免許を持っている人は多いかと思いますが、
「車が運転できるようになる」から
免許をとったのでしょうか？
おそらく多くの人は
「身分証明書として使えるから」
「買い物に行く時便利だから」
「家族旅行に行きたいから」
など
さまざまな「目的」があるからとっているはずです。
「手段」だけでは人は心を動かされないのです。
え？
「自由自在に演奏できるようになる」や
「あなたの好きな曲が演奏できます」
はゴールじゃないの？
というツッコミが
入りそうなので、この件については次回書きますね(^^)お楽しみに！
ポイントはやっぱり「お客様目線」です！
なので、やっぱりペルソナ設定は重要なんですよね。
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